Lotería de Boyacá

1. ¿Cómo puedo consultar los resultados de la Lotería de Boyacá?
Los resultados de la Lotería de Boyacá se pueden consultar en:
En nuestra página Web https://www.loteriadeboyaca.gov.co
Nuestras redes sociales Facebook, Twitter e Instagram.
La Línea de servicio al cliente 315 8727559.
Línea telefónica (098) 7428015 ext. 1105 y 1143.
Volantes disponibles en el edificio de la Lotería de Boyacá.
En las Agencias Distribuidoras.
En los puntos de ventas autorizados.
Con su Lotero de confianza.
2. ¿Cuál es el Plan de Premios de la Lotería de Boyacá?
Actualmente la Lotería de Boyacá cuenta con un excelente Plan de Premios de $24.199.634.939,76 distribuidos de la siguiente manera: 
1 Premio Mayor de $10.000.000.000 
1 Seco Premio Fortuna de $6000.000.000.
2 Secos Premio Alegría de $100.000.000.
5 Secos Premio Esperanza de $50.000.000.
15 Secos Premio Berraquera de $20.000.000.
32 Secos Premio Optimismo de $10.000.000.
Pago al Premio Mayor sin serie $3.000.000
3. ¿Qué impuestos tienen los premios de la Lotería de Boyacá?
Por disposición del artículo 48 de la ley 643 de 2001, todos los premios que se obtengan a través de loterías en el país están sujetos a las siguientes deducciones:
El 17% sobre el valor nominal del premio, a razón de impuesto a ganadores, el cual tiene como destinación única la transferencia a la salud de los Colombianos.
Si el valor del premio es superior a 48 UVT, teniendo en cuanta que para el 2021 cada UVT es de $308, valor de las 48 UVT es de $1.742.784, se debe causar una retención del 20% por concepto de ganancias ocasionales, dinero que es transferido a la DIAN. 
4. ¿Qué porcentaje del Premio Mayor me gano cuando tengo el billete completo de tres (3) fracciones?
Si usted posee el billete completo de la lotería de Boyacá gana así:
PREMIO
VALOR BRUTO
VALOR NETO
PREMIO MAYOR 3 FRACCIONES
$10.000.000.000
$6.644.000.000
Si usted posee dos (2) fracciones el billete de la lotería de Boyacá gana así:
PREMIO
VALOR BRUTO
VALOR NETO
PREMIO MAYOR 2 FRACCIONES
$6.666.666.666
$4.426.666.666
Si usted posee una (1) fracción el billete de la lotería de Boyacá gana así:
PREMIO
VALOR BRUTO
VALOR NETO
PREMIO MAYOR 1 FRACCION
$3.333.333.333
$2.213.333.333
Aplican los impuestos de Ley.
5. ¿Qué es el Raspa y Gana con Boyacá?
El Raspa y Gana con Boyacá es un promocional disponible en algunos sorteos, en el que se ofrece la posibilidad de ganar espectaculares premios al instante, raspando el desprendible de la billetería física que trae cada fracción. Si al raspar aparece el nombre del premio serás un feliz ganador, de lo contrario aparecerá un letrero que dice sigue intentando. Para las compras realizadas por Lottired y por Loticolombia (canal electrónico y portal) el sistema asigna aleatoriamente las combinaciones de los premios.
6. ¿Qué documentos requiero para reclamar los premios de la Lotería de Boyacá y en qué lugar?
Si el premio es inferior a 20 millones puedes reclamarlo en cualquier agencia distribuidora del país. Para ampliar esta información puedes consultar con nuestras líneas dispuestas para atención al Cliente.
7. ¿Cómo se pagan los premios de la Lotería de Boyacá? 
Si es un premio del Plan de Premios se realiza transferencia bancaria a la cuenta relacionada. En el caso de los promocionales se paga el premio ganado. 
8. ¿Qué caducidad tiene la Lotería de Boyacá? 
De acuerdo con la Ley 1393 de 2010, capítulo II en su artículo 12 se establece que los premios de la Lotería tienen caducidad de un (1) año a partir de la fecha del sorteo.
 9. ¿Qué mecanismos de seguridad tiene el billete de la Lotería de Boyacá? 
El billete cuenta con muchas medidas de seguridad para impedir su falsificación. Con algunas características principales como las siguientes.
 
 10. ¿Qué medios puedo utilizar para exponer una PQRSD?
Para exponer una Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia o Denuncia, existen las siguientes opciones:
Visitar la sección de PQRS en la página oficial de la Entidad.  En el formulario puedes ingresar tus datos y la descripción del tema del cual requieres aportar tu opinión.
Escribir al correo electrónico servicioalclientecrm@loteriadeboyaca.gov.co
Comunicarte a la línea de servicio al cliente 315 8727559 o al buzón de sugerencias.
Presentarte en la entidad y dirigirte a la oficina de servicio al cliente. 
11. ¿A través de qué medios puedo comprar la Lotería de Boyacá?
Para comprar la Lotería de Boyacá tienes las siguientes opciones:
El Sitio Web de LottiRed y Loticolombia.
Puntos de venta Vía Baloto.
Puntos Gana.
Máquinas LottiRed.
Maquinas Sipaga.
Puntos de venta Paga Todo Bogotá.
Puntos de venta JER Boyacá y Amazonas.
Puntos de Venta Codesa en Cali.
Puntos de Venta la 14.
Con su lotero de confianza.
12. ¿Qué cantidad de series tiene la Lotería de Boyacá?
La Lotería de Boyacá cuenta con 400 series, desde el 000 hasta la 399. 
13. ¿Cuál es el valor del billete y cuantas fracciones tiene la Lotería de Boyacá?
El billete cuesta $15.000 y está compuesto por tres (3) fracciones cada una por un valor de $5.000 
14. ¿Cuál es el horario de atención al público?
El horario de atención es: 
Lunes a viernes:
8:00 a.m. – 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. – 6:00 p.m.
Cuando se trabaja en la virtualidad los mismos días en el mismo horario que presencial en servicioalclientecrm@loteriadeboyaca.gov.co y en el WhatsApp 315 8727559.
15. ¿Cómo puedo realizar una rifa?
Para realizar una rifa debes tener la autorización de la Sociedad de Capital Público Departamental, para lo cual puedes consultar en www.loteriadeboyaca.gov.co/servicio_cliente/formatos_de_autorizacion_44 y enviar la solicitud al correo electrónico apuestas@loteriadeboyaca.gov.so o comunicarte directamente al teléfono: (098) 7428015 ext. 1105 y 1143 o la Línea de servicio al cliente 315 8727559.
16. ¿En qué horario juega la Lotería de Boyacá y por qué canal se transmite el sorteo?
La Lotería de Boyacá juega los Sábados a las 10:42  p.m. y se transmite el sorteo del Premio Mayor a través del Canal Trece, por Facebook live en vivo o por Telesantiago Facebook live.
17.  ¿Quiénes pueden realizar la compra de la Lotería de Boyacá?
Cualquier ciudadano que sea mayor de edad.
18. ¿Cuánto tiempo se demora en pagar el premio la Lotería de Boyacá?
30 días calendario.
19. ¿Cuál es el NIT de la Lotería de Boyacá?
NIT. 891.801.039-1
20. ¿La lotería de Boyacá es una empresa de la Gobernación de Boyacá?
Si. Es una Empresa Industrial y Comercial del Estado del orden Departamental.
21. ¿Cuánto gano por el número de un premio seco sin serie?
 Si usted tiene el número completo sin serie de un premio seco, gana el valor de recambio, es decir, si tiene billete completo $15.000 y si tiene fracción $5.000
22. ¿Cuánto gano por la última cifra del premio mayor?
 Si usted tiene  la última cifra del premio mayor, gana el valor de recambio, es decir, si tiene billete completo $15.000 y si tiene fracción $5.000
23. ¿Cuánto gano por las dos últimas cifra del premio mayor?
Si usted tiene  las dos últimas cifras del premio, gana el valor de $30.000 si tiene el billete completo  y si tiene fracción $10.000
24. ¿Cuánto gano por las tres últimas cifra del premio mayor?
Si usted tiene  las tres últimas cifras del premio mayor, gana el valor de $45.000 si tiene el billete completo  y si tiene fracción $15.000
25. ¿Cuánto gano por la serie del premio mayor?
Si usted tiene  la serie del premio mayor, gana el valor de $30.000 si tiene el billete completo  y si tiene fracción $10.000
26.  ¿Cuánto paga la Lotería de Boyacá por el número del premio mayor en diferente serie?
La Lotería de Boyacá por el premio mayor en diferente serie paga:
Billete completo
Bruto: $3.000.000
Neto: $1.992.000
Fracción
Bruto: $1.000.000
Neto: $830.000
27. ¿La Lotería de Boyacá paga en diferente orden los numero del premio mayor?
No, según el plan de premios vigente, para ganar los números deben estar en orden.