ENCUESTAS

1. ¿CUÁNTO TIEMPO LLEVA COMPRANDO LOTERIA DE BOYACA ? *
MENOS DE UN MES
ENTRE UNO Y SEIS MESES
ENTRE SEIS MESES Y UN AÑO
ENTRE UN AÑO Y TRES AÑOS
MAS DE TRES AÑOS

2. ¿CON QUÉ FRECUENCIA COMPRA LOTERIA DE BOYACA ? *
SEMANAL
QUINCENAL
MENSUAL

3. ¿ CUANDO COMPRA LOTERÍA DE BOYACÁ ADQUIERE? *
BILLETE COMPLETO
ALGUNAS FRACCIONES

4. ¿QUE LO (LA) MOTIVA A COMPRAR LOTERÍA DE BOYACÁ?
EL PLAN DE PREMIOS
LA TRASPARENCIA
EL CUMPLIMIENTO
LA PRESENTACION DEL BILLETE

5. ¿AL COMPRAR LOTERÍA DE BOYACÁ LA ADQUIERE A TRAVÉS DE?
BILLETE TRADICIONL
MAQUINA DE JUEGOS
POR INTERNET

6. ¿CUANDO USTED COMPRA LOTERÍA DE BOYACÁ SU DISPONIBILIDAD EN LOS SITIOS DE VENTA ES PERMANENTE? *
SIEMPRE
CASI SIEMPRE
RARA VEZ

7. ¿POR QUÉ MEDIO SE ENTERA DE LOS RESULTADOS DEL SORTEO? *
TELEVISION
RADIO
PERIODICO
VENDEDOR CON VOLANTE
POR INTERNET

8. ¿QUE CONCEPTO TIENE DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE QUE PRESTA LA LOTERÍA DE BOYACÁ?.*
EXCELENTE
BUENO
REGULAR
MALO

9. ¿CUAL ES SU GRADO DE SATISFACCIÓN CUANDO ADQUIERE NUESTRO PRODUCTO LOTERÍA DE BOYACÁ? *
COMPLETAMENTE SATISFECHO
SATISFECHO
INSATISFECHO
COMPLETAMENTE INSATISFECHO

10. ¿USTED SEGUIRÁ COMPRANDO NUESTRO PRODUCTO? *

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